J’hésite souvent à employer le mot “informatique”, car dans l’esprit du grand public ce mot est associé à l’ordinateur personnel (PC) et ses logiciels bureautiques (traitement de textes, etc.). Et pour bon nombre, être un informaticien signifie être une personne qui aime utiliser un ordinateur.

Pourtant, on peut être informaticien de haut vol et ne jamais employer d’ordinateur.
Comment cela se peut-il?
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Cas vécu. Vous partez en vacances, armé d’une nouvelle carte de banque couverte par un “pack” payant de services qui comprend tous les nouveaux services modernes (Proton, Maestro, calling card, etc.). Vous avez acheté également un téléphone portable GSM MMS flambant neuf, acheté avec carte SIM incluse et crédit d’appel.

Hélàs, une fois en vacances vous réalisez que votre carte bancaire est inutilisable: “paiement refusé, contactez votre banque”. Vous tentez alors d’appeler votre banque avec votre portable, et là vous constatez que le téléphone est également inutilisable: le service MMS n’est pas activé!(1) Et la fonction internationale non plus! Et la fonction “calling card” de votre carte bancaire est également inopérante.

Mais bon sang, que s’est-il passé? Un appel à votre banque depuis une cabine téléphonique vous apprendra, après une longue attente -payante bien entendu- que “c’est normal: c’est de votre faute! Vous deviez venir au guichet pour activer la fonction”.

Est-ce bien “normal”? Pour nous, non, et voici pourquoi…
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Des managers me posent fréquemment la question suivante: comment se fait-il que des projets informatiques prennent autant de temps? Cela devrait être réglé en 3 clics de souris et au lieu de cela, les modifications prennent un temps fou et/ou on se ramasse plein de bugs, c’est très compliqué à utiliser, etc.

Peut-on y remédier? Certainement, et voici comment…
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Bart Pycke’s, Head of Trading of a major European Company wrote:

Bart Pycke is a leading pioneer in Energy Trading. He is -among others- founding member of several European Power Exchanges including APX and Powernext, and at the origin of EFETnet and member of EFET (European Federation of Energy Traders).

Read the full testimonial…
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Si vous n’avez pu asister à la cinquième rencontre de l’ISOC Wallonie-Belgique donnée par Jean-Michel Cornu, nous vous proposons une carte heuristique de la rencontre, disponible en divers formats:

Format Mindjet Mindmanager Format OPML Format PNG (partiel)

Un visualisateur gratuit de la carte heuristique est disponible sur le site de l’éditeur Mindjet.

Le compte-rendu de la rencontre est par ailleurs bien sûr disponible sur le site de l’Internet Society www.wallonie-isoc.org/2007-06-19_Utilisateurs-et-Web-du-futur.htm auquel la carte fait également référence.